Kebijakan Pengembalian (Retur)

Kami ingin Anda sepenuhnya puas dengan pembelian Anda. Jika Anda tidak puas, kami siap membantu.

1. Syarat Pengembalian

Anda memiliki waktu 3 hari kalender untuk mengembalikan barang sejak tanggal Anda menerimanya. Agar memenuhi syarat untuk pengembalian:

• Barang harus tidak terpakai dan dalam kondisi yang sama saat Anda menerimanya.
• Barang harus dalam kemasan aslinya.
• Wajib melampirkan video unboxing tanpa jeda sebagai bukti jika barang cacat atau tidak sesuai.

2. Pengembalian Dana

Setelah kami menerima barang Anda, kami akan memeriksa dan memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang yang dikembalikan. Kami akan segera memberi tahu Anda tentang status pengembalian dana setelah memeriksa barang tersebut.

Jika pengembalian Anda disetujui, kami akan memulai pengembalian dana ke metode pembayaran asli Anda atau via transfer bank dalam waktu 3-5 hari kerja.

3. Biaya Pengiriman Retur

Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman sendiri untuk mengembalikan barang Anda, kecuali jika terjadi kesalahan pengiriman dari pihak kami atau barang cacat produksi.

4. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara mengembalikan barang Anda kepada kami, hubungi kami di WhatsApp: 0852-1685-4492.